Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/47355| Назва: | До питання про методику оцінювання якості надання адміністративних послуг |
| Автори: | Горин, Володимир Петрович Марчук, Сергій Петрович |
| Ключові слова: | адміністративні послуги критерії якості методи оцінювання ефективність |
| Дата публікації: | 2022 |
| Бібліографічний опис: | Горин В.П., Марчук С.П. До питання про методику оцінювання якості надання адміністративних послуг. Актуальні питання фінансової теорії та практики: збірн. матер. Дев’ятої заоч.-дистанц. конф. студентів і молодих вчених (м. Тернопіль, 15 квітня 2022 р.). Ч. 2. Тернопіль: ЗУНУ, 2022. С. 28-32. |
| Короткий огляд (реферат): | Розглянуто методологічні підходи до оцінювання якості надання адміністративних послуг, розкрито алгоритм такого оцінювання. Обґрунтовано, що основними критеріями якості обслуговування при наданні адміністративних послуг є ефективність, доступність, професійна відповідність. Визначено умови ефективності застосування соціологічних методів оцінювання якості надання адміністративних послуг, експертного методу та аудиту. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/47355 |
| Розташовується у зібраннях: | Тези доповідей |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Tezy_ZUNU_2022_2.pdf | 132.33 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.