Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/33745
Повний запис метаданих
Поле DC | Значення | Мова |
---|---|---|
dc.contributor.author | Марцінковська, Олександра | - |
dc.contributor.author | Легкий, Олег | - |
dc.date.accessioned | 2019-05-16T13:35:23Z | - |
dc.date.available | 2019-05-16T13:35:23Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.citation | Марцінковська, О. Організаційні аспекти впровадження CRM-систем у діяльність підприємства [Текст] / Олександра Марцінковська, Олег Легкий // Регіональні аспекти розвитку продуктивних сил України. - 2018. - Вип. 23. - С. 81-85. | uk_UA |
dc.identifier.uri | http://dspace.tneu.edu.ua/handle/316497/33745 | - |
dc.description.abstract | У статті висвітлено основні ознаки CRM–систем та функціональність поширених платформ за основними напрямками – управління продажом, маркетингом, комунікаційних зв’язків із суміжними відділами; доведено доцільність використання CRM–систем при використанні проектного підходу до управління в контексті «канбан»–процесів та методології «AGILE», окреслено стадії впровадження CRM–систем на підприємстві з позиції управління персоналом та використання цифрових джерел інформації для прийняття управлінських рішень; зазначено основні переваги використання CRM–систем як для бізнес-процесів загалом, так і для маркетингу та організації робочого процесу зокрема. The article covers the main features of CRM–systems as well as the functionality of common platforms in the main scopes – sales management, marketing, communications with related inner departments; the feasibility of applying CRM–systems alongside with the usage of the project management approach in the context of the Kanban- processes and the methodology "AGILE" has been proved; the stages of implementation of CRM–systems at the enterprise from the position of personnel management and use of digital sources of information for making management decisions are outlined; the main advantages of using CRM–systems for business processes in general, as well as for marketing and organization of the work process in particular, are outlined. | uk_UA |
dc.publisher | Економічна думка | uk_UA |
dc.subject | CRM–система | uk_UA |
dc.subject | бізнес-процеси | uk_UA |
dc.subject | управління персоналом | uk_UA |
dc.subject | цифровий маркетинг | uk_UA |
dc.subject | проектний менеджмент | uk_UA |
dc.subject | внутрішні комунікації | uk_UA |
dc.subject | CRM–system | uk_UA |
dc.subject | business processes | uk_UA |
dc.subject | personnel management | uk_UA |
dc.subject | digital marketing | uk_UA |
dc.subject | project management | uk_UA |
dc.subject | internal communications | uk_UA |
dc.title | Організаційні аспекти впровадження CRM-систем у діяльність підприємства | uk_UA |
dc.type | Article | uk_UA |
Розташовується у зібраннях: | Регіональні аспекти розвитку продуктивних сил України Випуск 23 2018 рік |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Марцінковська.pdf | 408.24 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.