Теорія і методологія функціонування системи надання медичних послуг в Україні

Abstract

АНОТАЦІЯ Мачуга Н.З. Теорія і методологія функціонування системи надання медичних послуг в Україні. – Рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук за спеціальністю – 08.00.03 – економіка та управління національним господарством. – Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України. – Одеса, 2016. У дисертації визначено сутність якості медичних послуг як економічного поняття; розглянуто функціональні засади дієвості системи якісних медичних послуг; встановлено значення якості медичних послуг на макро- і мікроекономічних рівнях; досліджено засади управління якістю медичних послуг. Досліджено ключові проблеми економіки якості медичних послуг із врахуванням вирішальної ролі останньої як економічної категорії; проведено класифікацію витрат на забезпечення якості медичних послуг; проаналізовано можливість визначення критичної точки якості медичних послуг шляхом оптимізації їх якості та вартості; розглянуто лікарські помилки як джерело зниження якості медичних послуг; доведено необхідність інвестування в покращення якості, що дозволить покрити витрати на забезпечення якості послуг, підвищити рівень обслуговування та, як наслідок, збільшити сатисфакцію пацієнтів. Здійснено аналіз адміністративно-правових засад функціонування страхової медицини; доведено ефективність функціонування системи медичного страхування в історичному аспекті; досліджено системи охорони здоров’я провідних країн світу; розглянуто діючі світові моделі соціальної політики із виокремленням негативних аспектів; розроблено модель досягнення якості медичних послуг; доведено, що ключовими елементами моделі якісних медичних послуг є лікарні. Ключові слова: управління системою надання медичних послуг, витрати на якість медичних послуг, вітчизняна модель ринку медичних послуг, економічні важелі регулювання, медична сфера. SUMMARY Machuga N.Z. Theory and Methodology functioning of the system providing medical services in Ukraine. – Manuscript. Dissertation for the degree of doctor of economic sciences, specialty – 08.00.03 – Economy and management of a national economy. – Institute of market problems and economical-ecological researchers of NAS of Ukraine – Odessa, 2016. In the thesis the essence of quality health services as an economic concept; The functional principles of effectiveness of the system of quality health services; set of quality health services at the macro and microeconomic levels; studied the principles of quality management of medical services. Investigated the key problems of the economy as health care, taking into 39 account the crucial role of the latter as an economic category; the classification of costs of quality health services; The possibility of determining the critical point of quality health services by optimizing their quality and value; reviewed medical errors as a source of lower quality health services; the necessity of investing in quality improvement that will cover the cost of providing service quality, improve service levels and, consequently, increase satisfaction of patients. The analysis of administrative and legal rules for the health insurance; proved the efficiency of the health insurance system in historical perspective; investigated the health system leading countries of the world; reviewed existing global model of social policy form the negative aspects; the model achieve quality health services; proved that the key elements of the model quality health services is the hospital. Key words: system management of health services, the cost of quality health services, national market model of health care services, marketing, medical services.