Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/18299
Назва: Нові підходи у наданні роздрібних банківських послуг в умовах розвитку цифрових мобільних технологій: досвід іноземних банків
Інші назви: New approaches to the provision of retail banking services in the context of advancement of digital mobile technology: practices of foreign banks
Автори: Кириленко, Сергій
Kyrylenko, Serhii
Ключові слова: маркетинг
банк
поведінка клієнта
лояльність
ціннісна пропозиція
мобільні технології
асортимент послуг
небанківські послуги
роздрібний банківський бізнес
Дата публікації: 2016
Видавництво: ТНЕУ
Бібліографічний опис: Кириленко, С. Нові підходи у наданні роздрібних банківських послуг в умовах розвитку цифрових мобільних технологій: досвід іноземних банків [Текст] / Сергій Кириленко // Вісник Тернопільського національного економічного університету. – 2016. – Вип. 4. – С. 62-70.
Короткий огляд (реферат): Розглянуто основні тенденції розвитку банківського бізнесу в розвинутих країнах Європейського Союзу і світу та особливості надання роздрібних фінансових послуг в умовах значного поширення мобільних технологій. Проаналізовано досвід роздрібних іноземних банків та обґрунтовано шляхи його імплементації в банківський сектор України. Визначено перспективи подальшого розвитку роздрібного банківського сектору. Запропоновано низку інструментів підвищення лояльності приватних клієнтів банківських установ та систематизовано підходи, що сприяють кількісному зростанню клієнтської бази банку. Наведено методичні рекомендації щодо розробки маркетингової стратегії розвитку роздрібного банківського бізнесу. Обґрунтовано взаємозв’язок показників лояльності приватних клієнтів банків із рівнем якості послуг, кількістю банківських продуктів та іншими показниками. Сформульовано основні засади клієнтоорієнтованої моделі роздрібного банківського бізнесу в сучасних умовах.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): http://dspace.tneu.edu.ua/handle/316497/18299
ISSN: 1993-0240
Розташовується у зібраннях:Вісник ТНЕУ 2016 Випуск 4

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
Кириленко С..pdf360.66 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.